问题：

孩子犯错时始终沉默，我该怎么办？ 我是一名幼儿教师，面对过好多孩子。近来发现许多孩子有个小问题，就是犯错时选择沉默。当孩子出现错误时（譬如故意去欺负别人，或者发脾气推倒东西等），我会请他来和我说一说发生了什么事情，可是他就是不愿意开口。我使用“软策略”引导他说出来他不肯说话，实在不行我就斥责他，还是不愿意开口。作为幼师的我，出现问题得解决，但孩子不肯开口，那可怎么办？

咨询师闾婧回复：

你好，既然是幼儿教师，想必你面对的孩子年龄在3-6岁之间，甚至会更小一些，他们在语言表达，情绪控制，以及对事情的认知方面都有待发展，很难表现的像大人一样，所以遇到问题也需要老师付出更多的耐心，运用更委婉的方式处理，这是挺不容易的。

孩子“故意去欺负别人，或者发脾气推倒东西”之类的行为很可能是他们宣泄情绪的一种方式，那么这时“请他来和我说一说发生了什么事情”可能会让孩子陷入茫然，他可能还被困在某种情绪中，很难理性的回答老师的问题。还有一些孩子的语言表达还不够，无法描述事情的缘由。另外，有时还与孩子的性格有关。这时如果加以斥责，会让孩子更紧张，更不敢说话了。

建议先处理孩子的情绪，谈话无效的话可以选择他喜欢的一些游戏让他放松下来，恢复良好的感觉后，他会更愿意配合。对于年龄较小的孩子，可以拥抱安抚，通过象征性的角色游戏，绘画，讲故事，来了解他的内心想法。

希望这些建议对你有所帮助！